Подписка на новости

Если действия коллекторов нарушают ваши права

24 декабря 2019 17:52

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 декабря 2016 г. № 1402 Федеральная служба судебных приставов определена органом исполнительной власти, уполномоченным осуществлять ведение государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, и федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, включенных в указанный реестр.

При совершении любых неправомерных действий со стороны коллекторов - звонки, превышающие частоту, установленную законом, в том числе в неустановленное время, СМС агрессивного характера, порча имущества или иное - УФССП России по Московской области рекомендует следующий порядок действий.

1. Зафиксируйте правонарушение посредством аудиозаписи, фотографии текстовых сообщений, списка детализации разговоров или иным доступным для вас способом.
По возможности, укажите дату и время совершения противоправных действий.

2. Сообщите об указанных фактах в УФССП России по Московской области, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие сведения о ваших кредитных обязательствах, наименование финансовой или коллекторской организации, данные физических лиц, осуществляющих с вами взаимодействие, ваши полные контактные данные для связи.

В случае неправомерных действий юридическими или физическими лицами при возврате просроченной задолженности, необходимо обращаться в УФССП России
по Московской области посредством письменного обращения или в ходе личного приема по адресу 143400, г. Красногорск, ул. Речная, д.8, либо через интернет-приемную на официальном сайте Управления r50.fssp.gov.ru. Контактный телефон 8(495)580-59-25.

Помните, что Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» защищает права и законные интересы граждан и устанавливает порядок взаимодействия между кредитором (или коллекотором/профессиональным взыскателем) и должником. В случае его нарушения сотрудники Службы примут все необходимые меры для защиты прав и законных интересов граждан.